Администрация муниципального образования «Город Пикалево»
Бокситогорского района Ленинградской области

ПОСТАНОВЛЕНИЕ

от 22 июня 2021 года № 319

Об утверждении порядка личного приема граждан в администрации 
МО «Город Пикалево»

В соответствии с Федеральными законами от 06 октября 2003 года № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации», от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», а также Уставом МО «Город Пикалево» администрация постановляет:
1. Утвердить прилагаемый Порядок личного приема граждан в администрации МО «Город Пикалево».
2. Настоящее постановление опубликовать в газете «Рабочее слово» и разместить на официальном сайте МО «Город Пикалево».
3. Настоящее решение вступает в силу после его официального опубликования.

Глава администрации                                                                          Д.Н. Садовников

УТВЕРЖДЕНО постановлением администрации
от 22 июня 2021 года № 319
(приложение)

Порядок личного приема граждан в администрации МО «Город Пикалево»

1. Настоящий Порядок регулирует правоотношения, связанные с реализацией гражданином Российской Федерации (далее - гражданин) права на обращение в администрацию МО «Город Пикалево» (далее - администрация), закрепленного за ним законодательством Российской Федерации.
2. Личный прием граждан осуществляется в здании администрации по адресу: Ленинградская область, Бокситогорский район, г. Пикалево, ул. Речная, д. 4 по предварительной записи.
3. Личный прием граждан в администрации проводится:
главой администрации в 1-й и 3-й вторник месяца с 16.00 час, кабинет № 2.23;
заместителем главы администрации в 1-й и 3-й понедельник месяца с 15.00 час, кабинет 2.24;
иными лицами, уполномоченными на проведение личного приема граждан в соответствии с графиком приема граждан, которые размещены на информационном стенде администрации и на официальном сайте МО «Город Пикалево».
По решению должностного лица, осуществляющего прием граждан, к участию в его проведении могут привлекаться иные специалисты администрации в соответствии с профилем рассматриваемого вопроса, поступившего от гражданина.
4. Информация о месте приема, установленных для приема днях и часах и о порядке осуществления предварительной записи на личный прием размещается на официальном сайте МО «Город Пикалево».
5. Организацию ведения личного приема граждан в администрации осуществляет работник приемной) (далее - ответственное лицо), который:
ведет предварительную запись граждан на личный прием в администрацию;
в день поступления обращения гражданина о записи на личный прием фиксирует данное обращение в журнале личного приема граждан по форме согласно Приложению 3 к настоящему Порядку, формирует карточку личного приема гражданина по форме согласно Приложению 2 к настоящему Порядку и предлагает гражданину представить до проведения личного приема документы и материалы, обосновывающие или поясняющие суть обращения;
не позднее, чем через один рабочий день со дня поступления обращения гражданина о записи на личный прием доводит оформленную карточку личного приема гражданина до главы администрации, который принимает решение о дате и времени проведения им личного приема в соответствии с пунктом 3 настоящего Порядка или поручает проведение личного приема заместителю главы администрации, или иным должностным лицам, уполномоченным на проведение личного приема граждан;
в случае поручения главой администрации проведения личного приема гражданина уполномоченному лицу согласовывает с данным лицом дату и время проведения им личного приема в соответствии с пунктом 3 настоящего Порядка;
доводит информацию о согласованных дате и времени личного приема до гражданина, вносит информацию о дате приема в журнал личного приема граждан и в карточку личного приема гражданина;
передает карточку личного приема гражданина, документы и материалы, обосновывающие или поясняющие суть обращения гражданина (в случае их представления гражданином), должностному лицу администрации, осуществляющему личный прием гражданина;
передает документы, образующиеся при проведении личного приема граждан в администрации в общий отдел администрации для осуществления их систематизации и учета.
6. Обращение граждан о записи на личный прием осуществляется посредством:
направления на электронный почтовый адрес администрации pik.admin@mail.ru;
- телефонной связи, по номеру телефона (81366) 4-03-00;
- личного посещения администрации.
При записи на личный прием гражданами предоставляется следующая информация:
фамилия, имя, отчество адрес проживания и место работы лица, обратившегося в администрацию в целях личного приема;
суть обращения в администрацию;
контактные данные гражданина.
7. Запись на личный прием граждан в администрации осуществляется не позднее, чем за один день до даты очередного приема. 
8. Информация об обращении гражданина и материалы (при наличии), представленные гражданином в ходе предварительной записи на личный прием, не позднее рабочего дня, следующего за днем осуществления предварительной записи гражданина на личный прием, передаются ответственным лицом должностному лицу.
9. Личный прием граждан осуществляется в порядке очередности согласно предварительной записи при предъявлении документа, удостоверяющего личность и, в случае необходимости, документа, подтверждающего полномочия на представление интересов другого лица. Герои Советского Союза, Герои Российской Федерации, полные кавалеры ордена Славы, инвалиды и участники Великой Отечественной войны, депутаты, Почетные граждане города Пикалево, а также беременные женщины принимается вне очереди.
10. До начала проведения личного приема ответственное лицо обеспечивает получение от гражданина письменного согласия на обработку персональных данных (приложение 1 к настоящему Порядку).
11. В отношении каждого гражданина, принятого на личном приеме, заполняется карточка личного приема гражданина (приложение 2 к настоящему Порядку). 
Краткое содержание ответа гражданину во время личного приема заносится должностным лицом, осуществляющим личный прием, в карточку личного приема гражданина, после чего карточка подписывается должностным лицом, осуществляющим личный прием.
12. По окончании личного приема должностное лицо администрации доводит до сведения гражданина итоги решения вопроса, с которым обратился гражданин, в том числе в случае необходимости о направлении его обращения на рассмотрение и принятие в дальнейшем мер по обращению.
13. Должностное лицо, осуществившее личный прием гражданина, не позднее одного рабочего дня, следующего за днем приема, возвращает работнику приемной администрации карточку личного приема гражданина, а также иные документы и материалы, которые были ему переданы в связи с проведением приема.
14. Учет граждан, обратившихся на личный прием, ведется путем внесения соответствующих сведений в журнал учета личного приема граждан в администрации (приложение 3 к настоящему Порядку).

Приложение 1 к Порядку 

СОГЛАСИЕ
на обработку персональных данных

«__» _______________ 20__ г.

Я, ___________________________________________________________________,
фамилия, имя, отчество (при наличии)

зарегистрированный(ая) по адресу:
___________________________________________________________________________________________________________________________________________,
паспорт: серия_____№________выдан_____________, _______________________
(дата выдачи)	 		(кем выдан)
_____________________________________________________________________________________________________________
______________________________________________________________________
даю согласие на обработку (любое действие (операцию) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств, с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение) моих персональных данных, содержащихся в карточке личного приема граждан в администрации МО «Город Пикалево».

___________________ _____________________________________
(подпись) 				 (фамилия, имя, отчество (при наличии)
__________________
(дата)

Принято согласие на обработку персональных данных   «_____» ________ 20____г. 

Принял ____________        ____________________________
                               (подпись специалиста)                             (фамилия, инициалы)

Приложение 2 к Порядку

КАРТОЧКА
личного приема граждан в администрации МО «Город Пикалево»
(Устные обращения граждан)

Входящий номер документа ______________
Дата регистрации «__» _______________ 20__ г.

От кого (Фамилия, имя, отчество (наименование организации, представителя):
_____________________________________________________________________

Откуда (Место жительства):_____________________________________________

Место работы: ________________________________________________________

Льготы:______________________________________________________________

Социальное положение:________________________________________________

Тема ________________________________________________________________
Предыдущие обращения:_______________________________________________
Краткое содержание обращения:_________________________________________
Фамилия, инициалы должностного лица, ведущего прием:____________________
Резолюция:____________________________________________________________
Контрольная дата исполнения:___________________________________________

Результат рассмотрения обращения:
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________

Ответственное лицо
________________ _____________________
(Подпись)		 (Расшифровка подписи)

Приложение 3 к Порядку

Журнал учета личного приема граждан в администрации МО «Город Пикалево»

_____________________________
(дата и время приема граждан)

________________________________________________________
(ФИО и должность лица, ведущего прием)

№ п/п	Ф.И.О.	Адрес места жительства гражданина/телефон	Место работы	Льготы 	Краткое содержание обращения	Предыдущие обращения	
1	2	3	4	5	6	7	
1							
2							
…